duniafinansial.com — Cara menghapus akun DANA Premium penting diketahui oleh para pengguna aplikasi ini. Setidaknya, ada 4 cara yang bisa dilakukan nantinya.

Biasanya, para pengguna aplikasi DANA ingin menghapus akunnya karena ingin berhenti menggunakan DANA.

Di samping itu, penyebab lainnya bisa karena perubahan kebutuhan finansial maupun pergeseran preferensi dalam penggunaan aplikasi.

Adapun cara menghapus akun di platform DANA pada dasarnya sangat mudah dan prosesnya pun sepenuhnya online.

DANA Premium adalah

Sebelum masuk ke cara hapus akun DANA Premium, penting untuk terlebih dahulu mengenal apa itu DANA Premium.

Pada dasarnya, akun DANA Premium adalah versi yang ditingkatkan dari akun standar DANA atau akun basic/reguler.

Mengutip laman web resmi DANA, akun DANA premium merupakan jenis akun yang sudah melewati proses verifikasi dua tahap, yakni verifikasi identitas dan biometrik.

Dengan adanya proses tersebut, keamanan dan keandalan akun DANA akan lebih terjamin. Di samping itu, pengguna pun mendapatkan akses tambahan kepada fitur-fitur eksklusif dan keamanan yang lebih tinggi.

Melalui status DANA Premium, pengguna bisa menikmati beberapa manfaat tambahan  seperti berikut ini:

• Peningkatan batas transaksi
• Perlindungan tambahan terhadap aktivitas keuangan yang mencurigakan

Di samping itu, akun DANA Premium juga memiliki beberapa kelebihan yang patut dipertimbangkan, antara lain:

• Batas transaksi pada DANA Premium yang meningkat akan memungkinkan pengguna untuk melakukan top up saldo hingga nilai maksimal Rp10 juta. Jumlah itu jauh lebih besar ketimbang batas yang disediakan di akun DANA biasa
• Pengguna bisa dengan mudah mengirimkan uang kepada teman, keluarga, atau penerima lainnya lewat platform DANA Premium
• Layanan penarikan uang tunai pun tersedia bagi pengguna dengan akun DANA Premium sehingga lebih fleksibel lebih dalam mengelola keuangan
• DANA Premium juga menawarkan berbagai penawaran spesial dan keuntungan eksklusif lainnya kepada para penggunanya, yang bisa meningkatkan pengalaman pengguna dan memberikan nilai tambah yang signifikan

Hal yang Perlu Diperhatikan sebelum Menghapus Akun DANA Premium

Mengacu pada informasi di situs resmi perusahaan, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum menghapus akun di platform DANA, yaitu:

• Akun DANA harus memiliki saldo. Setidaknya, saldo tidak boleh kosong
• Cicilan DANA Paylater harus sudah lunas sebelum menghapus akun
• Akun DANA Premium tidak bisa dihapus secara permanen
• Email yang terdaftar untuk proses penghapusan akun telah sesuai

Cara Menghapus Akun DANA Premium

Berikut ini adalah beberapa cara yang bisa dicoba untuk menghapus akun DANA Premium dan yang bukan premium (basic/reguler) secara mudah.

1. Cara Menghapus Akun DANA Premium via Aplikasi

• Buka dan masuk ke aplikasi DANA di perangkat yang digunakan
• Cari dan ketuk ikon profil di sudut atau menu navigasi
• Pilih opsi "Help Center" dari menu yang tampil di layar perangkat
• Ketuk menu "Account & Profile" di dalam Help Center
• Untuk melanjutkan, pilih submenu "Account & Profile"
• Gunakan kolom pencarian, lalu ketik frasa "delete account"
• Pilih hasil pencarian yang sesuai, misalnya pertanyaan "What if I want to stop using Dana?"
• Ketuk ikon chat biru yang bertuliskan "Resolution Center"
• Masukkan data diri, identitas, dan alasan serta masalah kamu terkait penghapusan akun
• Jika sudah mengisi formulir maka silakan kirim dan tunggu balasan dari tim DANA untuk menyelesaikan proses penghapusan akun

2. Menghapus Akun DANA Premium via Website

• Akses atau buka situs web resmi DANA di laman dana.id/contact
• Isilah formulir yang tersedia dengan melengkapi data diri, di antaranya nama, nomor hp, dan alamat email
• Jelaskan permohonan penghapusan akun kamu secara detail di kolom yang disediakan
• Silakan melampirkan bukti, baik foto maupun video, yang mendukung pengajuan kamu, dengan memperhatikan batasan ukuran maksimal file sebesar 7 MB
• Selesaikan verifikasi CAPTCHA untuk mengonfirmasi bahwa kamu bukan robot
• Klik tombol "Kirim" untuk mengirimkan permohonan penghapusan akun DANA
• Jika sudah mengirimkan permintaan maka silakan tunggu balasan dari tim DANA untuk proses berikutnya

3. Menghapus Akun DANA Premium via Email

• Buka email atau layanan email yang kamu gunakan di perangkat
• Buat pesan baru dengan menunjukkan alamat email ke help@dana.id
• Pada bagian subjek email, silakan tuliskan "Permohonan Penutupan Akun Dana" untuk menyampaikan tujuan pesan kamu dengan jelas
• Gunakan isi email untuk mengungkapkan keinginan untuk menghapus akun di platform DANA dan sertakan alasan yang jelas serta sesuai
• Pastikan menyertakan informasi pengguna, di antaranya nama pengguna dan nomor hp yang terdaftar di akun
• Jika sudah selesai maka selanjutnya klik tombol "Kirim" untuk mengirimkan email
• Terakhir, tunggu balasan dari tim DANA untuk proses berikutnya

4. Menghapus Akun DANA Premium via Telepon

• Buka aplikasi panggilan atau telepon di ponsel kamu
• Silakan menghubungi customer care DANA di nomor telepon 1500 445
• Sampaikan kepada petugas bahwa kamu ingin menghapus akun di platform DANA secara permanen
• Selanjutnya, petugas pun akan memberikan instruksi tentang langkah-langkah yang perlu dilakukan untuk memproses penghapusan akun DANA tersebut

Nah, itulah tadi pembahasan lengkap seputar cara menghapus akun DANA yang perlu diketahui.