DUNIAFINANSIAL.COM — PT Pegadaian menegaskan keberhasilan BUMN tidak bisa diukur hanya dari besarnya laba, tetapi juga dari nilai yang diciptakan bagi masyarakat, termasuk penyandang disabilitas. Kepala Divisi Pengembangan Produk Pegadaian, Mufri Yandi, menyampaikan hal itu dalam acara literasi keuangan digital bagi penyandang disabilitas Indonesia di Perpustakaan Nasional RI, Jakarta, Kamis (12/11/2026). Digitalisasi layanan keuangan dinilai belum otomatis membuka akses bagi semua kelompok pengguna.
Jakarta — Mufri Yandi, Kepala Divisi Pengembangan Produk PT Pegadaian, menyatakan inklusi keuangan tidak cukup hanya dengan menyediakan produk dan layanan bagi seluruh masyarakat. Penyedia jasa keuangan, menurut dia, juga perlu memastikan layanan tersebut benar-benar dapat digunakan oleh kelompok penyandang disabilitas.
Pernyataan itu disampaikan Mufri dalam acara AKSES (Akselerasi Keuangan Setara), Literasi Keuangan Digital bagi Penyandang Disabilitas Indonesia, yang digelar Warta Ekonomi Group di Perpustakaan Nasional RI, Jakarta, Kamis (12/11/2026). Acara tersebut turut menghadirkan perwakilan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), komunitas penyandang disabilitas, serta praktisi industri jasa keuangan.
Hambatan Baru di Tengah Transformasi Digital
Mufri menilai kemudahan yang dirancang penyedia layanan belum tentu terasa sama bagi seluruh penggunanya. Penyandang disabilitas masih membutuhkan layanan yang dirancang dengan mempertimbangkan kebutuhan dan hambatan aksesibilitas mereka.
"Kami menyadari bahwa kemudahan menurut penyedia layanan belum tentu berarti kemudahan bagi seluruh penggunanya. Karena itu, transformasi digital harus mampu menghilangkan hambatan, bukan justru menciptakan hambatan baru," ujar Mufri.
Menurut dia, pertumbuhan bisnis dan transformasi digital perusahaan perlu berjalan seiring dengan peningkatan aksesibilitas. Digitalisasi layanan keuangan, kata Mufri, belum tentu membuat seluruh masyarakat dapat mengakses produk keuangan dengan mudah.
Standar Baru Keberhasilan BUMN
Mufri mengaitkan aksesibilitas layanan dengan arah transformasi BUMN yang didorong Danantara. Dalam kerangka itu, keberhasilan perusahaan pelat merah tidak hanya diukur dari keuntungan finansial, tetapi juga dari nilai yang diciptakan bagi masyarakat.
"Sejalan dengan arah transformasi BUMN yang didorong Danantara, keberhasilan BUMN tidak cukup hanya diukur dari besarnya laba dan kontribusi finansial kepada negara, tetapi juga dari nilai yang diciptakan bagi masyarakat serta kontribusinya terhadap pertumbuhan ekonomi nasional," kata Mufri.
Layanan Emas Digital dan Keterbukaan pada Masukan
Pegadaian mengembangkan sejumlah layanan keuangan berbasis emas melalui aplikasi Tring! by Pegadaian. Layanan tersebut mencakup Tabungan Emas, Cicil Emas, hingga gadai Tabungan Emas.
Pengembangan layanan digital itu, menurut Mufri, perlu disertai upaya memastikan aplikasi dan produk dapat diakses oleh berbagai kelompok pengguna. Pegadaian menyatakan terbuka terhadap masukan komunitas penyandang disabilitas untuk menyempurnakan layanan melalui outlet fisik maupun platform digital.
"Kami sangat terbuka untuk mendengar langsung kebutuhan dan masukan dari komunitas penyandang disabilitas. Bagi kami, inklusi keuangan bukan sekadar memastikan layanan tersedia untuk semua, tetapi memastikan layanan tersebut benar-benar dapat dimanfaatkan oleh semua," ujar Mufri.
Keterlibatan OJK, komunitas penyandang disabilitas, dan praktisi industri dalam acara tersebut diharapkan memperluas akses keuangan yang aman dan bertanggung jawab bagi penyandang disabilitas. Bagi Pegadaian, agenda aksesibilitas menjadi ujian nyata atas klaim transformasi BUMN yang tidak sekadar mengejar laba.